Gezondheidsminister Hugo de Jonge en topmensen van NS, Connexxion en Alzheimer Nederland trappen de actie af op station Utrecht Centraal. GOED omgaan met dementie in het openbaar vervoer, heet het gezamenlijke initiatief van de organisatie Samen dementievriendelijk en de vervoerders.
Voor alle ov-medewerkers ontwikkelde Samen dementievriendelijk de online training In het openbaar vervoer, samen met NS en Connexxion. Medewerkers leren in 15 minuten op een goede manier de helpende hand te bieden. Tijdens de campagne zien reizigers op de infoschermen in de treinen en elektrische bussen een campagnefilmpje, dat hen ervan bewust moet maken dat zij mogelijk hulp kunnen bieden. Zij kunnen de gratis online training GOED omgaan met dementie volgen.