"De vermoedelijke oorzaken van het ongeluk waren de handelwijze van de bemanning en haar fouten bij de berekening van het gewicht en de balans. Dat leidde bij het opstijgen tot het verlies van de controle over het toestel en het neerstorten", aldus de officiële verklaring.
De Boeing 737 van de Mexicaanse vliegmaatschappij Damojh was gecharterd door het staatsbedrijf Cubana de Aviación en op weg naar Holguin in het oosten van Cuba. In eerste instantie werd gedacht dat de ramp te wijten was aan achterstallig onderhoud of een fout van de piloot.