Wim en zijn vrouw dachten een ton te hebben gewonnen, het casino maakte echter een grote fout

Als er een groot geldbedrag wordt gewonnen in het casino moet dat door heel wat controles heen om te verifiëren dat de prijs daadwerkelijk is gevallen. Terwijl Wim en zijn vrouw al uitgebreid waren gefeliciteerd door het personeel kwam de manager met slecht nieuws, schrijft Omroep Brabant.

Bij een extra controle van de manager van het casino bleek dat het om een fout ging. In plaats van een ton kreeg het stel een dinerbon mee naar huis. Van den Mosselaar is dan ook niet tevreden met dit goedmakertje: "Belachelijk na zo'n fout."

Wim en zijn vrouw hadden een uitnodiging gekregen om de nieuwe gokkasten uit te proberen en bezochten vrijdag 21 juli het casino. Het stel ging wel vaker naar Holland Casino als een uitje. Rond 17:00 uur sloeg de kast op tilt: "Ik wist niet meteen wat er aan de hand was." Een medewerkster vertelde aan het echtpaar dat ze een ton hadden gewonnen.

De medewerkers van het casino maakte snel duidelijk dat Wim een grote prijs had gewonnen. Zijn vrouw was nogal onder de indruk van het heugelijke nieuws: Ze viel bijna van haar stoel van de schrik."

Een medewerkster controleerde bij de bank van het casino of de prijs reglementair was gewonnen: "Ze kwam snel weer terug en bevestigde nogmaals dat we 100.000 euro hadden gewonnen."

Teleurstellende mededeling

Wim hield echter wel een slag om de arm. De manager van het casino vertelde dat die nog een extra controle ging uitvoeren. Na deze controle kwam de manager met een teleurstellende mededeling: "Toen hij terugkwam zei hij dat er een fout was gemaakt en dat ik niet had gewonnen. En dat was het dan." Het personeel voelde zich daarna erg lullig door de ontstane situatie.

Als goedmakertje kreeg het stel een dinercheque van het casino. Heel tevreden is Wim dan ook niet met de dinerbon: "Dat kost Holland Casino een paar tientjes terwijl ze net een fout met een ton gemaakt hebben."

Van den Mosselaar vertelt dat hij heus niet had verwacht alsnog een ton te winnen. Hij vindt de compensatie echter wel wat karig: "Een dinerbon is belachelijk voor zo'n grote fout. Het is echt een enorme domper." Wel werd het stel nog uitgenodigd voor een gesprek waardoor ze hoopten toch nog iets te krijgen: "Ik had nog gehoopt op een vakantie, want die geeft Holland Casino wel vaker weg als prijs." Dat gebeurde echter ook niet.

Ach, we wagen nog één gokje en dan gaan we naar huis. Dit is vaak het kantelpunt waar het toch wel een duur avondje wordt in het casino. Dit gold alleen niet voor twee jongens die in het Holland Casino Eindhoven hun geluk nog één keer beproefden.

Bekijk ook

Jongens wagen nog één gokje voor ze naar huis gaan en winnen bizarre prijs

Mystery Jackpot

Holland Casino heeft in een reactie aangegeven dat het hier ging om het spel Mystery Jackpot en dat gaat altijd om kleine bedragen. In dit geval ging het om 88 euro: "Een medewerkster heeft de meldcode van deze prijs aangezien voor een groot geldbedrag." Als er een prijs valt op dit apparaat wordt de speelautomaat geblokkeerd. Het bedrag is dan niet te zien. Daarom dacht Wim dat het apparaat op tilt was geslagen.

Het casino noemt het incident een hele vervelende menselijke fout. Ook geven ze aan dat het nooit eerder is voorgekomen: "Dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren en we hebben onze excuses ervoor aangeboden." Holland Casino gaat wel nog met Wim in gesprek om de situatie op te lossen. Het lijkt er in ieder geval op dat nog steeds vooral de eigenaar van een casino één van de weinigen is die er rijk van wordt.