De dienst zegt te werken aan een oplossing en verwerkt ondertussen handmatig via alternatieve procedures de passagiers. Die duren volgens de CBP wel beduidend langer dan normaal, waardoor vertragingen optreden.
Reizigers op verschillende luchthavens postten beelden op sociale media waarop lange wachtrijen bij de checkpoints te zien zijn. De luchthavens waarschuwen reizigers om rekening te houden met vertraging en langere wachttijden.