De refurbished-valstrik: waarom je vaak te veel betaalt voor een tweedehands iPhone

Het klinkt als de ultieme win-win: goed voor je portemonnee en goed voor de planeet. Maar onderzoek van de Consumentenbond toont aan dat de markt vergeven is van de misleiding. De harde conclusie? "De helft van de verkopers werkt met nepaanbiedingen, dus let goed op."

Webwinkels strooien met kortingspercentages, maar die blijken in de praktijk vaak uit de dikke duim gezogen. De bond onderzocht 16 webwinkels en ontdekte dat acht daarvan de kluit belazeren met zogenoemde van-voorprijzen. Ze vergelijken hun huidige prijs niet met de actuele nieuwprijs, maar met de introductieprijs van jaren geleden.

Sommige aanbieders reageerden aanvankelijk verongelijkt op de beschuldigingen. Zo liet Forza Refurbished weten: "Wij kennen de wetgeving. We laten de oorspronkelijke introductieprijs zien en noemen alleen een besparing in procenten. We noemen het geen van-voorprijs of korting. Wij zien dit niet als nepaanbieding."

Later moesten zij, en andere winkels zoals Rebuy en Back Market, schoorvoetend toegeven dat deze praktijken inderdaad misleidend zijn.

Duurder dan een gloednieuw exemplaar

Het meest absurde uit het onderzoek? In sommige gevallen ben je voor een tweedehandsje duurder uit dan voor een nieuw toestel in de winkel. Bij partijen als Apple Store, Leapp en Refurbished.nl werden 'premium' toestellen aangetroffen die tientjes boven de huidige nieuwprijs lagen. Voor een iPhone 14 met 256 GB geheugen vroeg Back Market zelfs ruim 100 euro meer dan wat je voor een vers exemplaar in de winkel betaalt.

Het gemiddelde prijsvoordeel van een opgeknapt toestel bedraagt slechts 22%. Vooral bij de nieuwere modellen, zoals de iPhone 15, is het voordeel met een magere 10% vrijwel verwaarloosbaar. Je koopt dan een gebruikt toestel met een kortere levensduur voor bijna de hoofdprijs.

Onder de motorkap

Naast de prijzenslag is er de technische kant. Een refurbished smartphone is een tweedehands toestel dat is opgeknapt, maar dat gebeurt lang niet altijd met originele onderdelen. In het slechtste geval koop je een 'Frankenstein-telefoon': een originele iPhone-behuizing die volgepropt is met de goedkoopste Chinese imitatie-onderdelen.

Vooral het scherm en de batterij zijn berucht. Malafide refurbishers vervangen kapotte OLED-schermen vaak door goedkope LCD-kopieën uit Shenzhen. Dit resulteert in fletse kleuren en een batterij die twee keer zo snel leegloopt.

Zo voorkom je dat je wordt afgezet

Wie toch voor refurbished wil gaan, moet zijn huiswerk doen. De Consumentenbond adviseert om altijd eerst de huidige nieuwprijs van een toestel op te zoeken via een vergelijker. De zogenaamde 'A-Grade' staat van een toestel biedt ook geen garanties voor de binnenkant.

Wil je zeker weten dat je niet de hoofdprijs betaalt voor andermans afdankertje? Check dan altijd of de aanbieder is aangesloten bij het Keurmerk Refurbished en wees extreem kritisch bij kortingen die te mooi lijken om waar te zijn. Want in de wereld van refurbished is een 'topdeal' helaas vaker een kat in de zak dan een goudmijn.