Update: ING vraagt gedupeerden dubbele afschrijving om geduld

Enorme fout

Vanochtend schreven we al over de enorme fout die ING heeft gemaakt waardoor meer dan drie miljoen afschrijvingen niet één maar twee keer bij rekeninghouders van hun rekening zijn gehaald. Een miljoen mensen is getroffen door deze storing en het kan volgens ING best nog wel even duren voordat iedereen zijn of haar geld weer terugziet.
@backlink(170093)

Rood

ING komt klanten die rood zijn komen te staan, wel deels tegemoet. Zij betalen daarover geen rente. Afgelopen nacht schreef ING drie miljoen betalingen dubbel af. De bank liet vanochtend direct weten het bijzonder vervelend te vinden dat de fout is gemaakt en biedt klanten excuses aan.

Waar is het geld?

ING streeft ernaar vandaag nog een oplossing te hebben, zodat klanten het te veel afgeschreven bedrag weer terug op hun rekening hebben. De dubbel afgeschreven bedragen zijn niet twee keer overgeboekt naar de bedrijven waar ING-klanten gepint hebben. Waar het geld dan wel is, is voor nu nog steeds dé grote vraag...