De zoogdieren in het getroffen Monsoon Forest-verblijf, zoals makaken en orang-oetans, konden tijdig worden weggelokt met bananen en in veiligheid worden gebracht. De dierentuin noemt het ,,hartverscheurend" om dieren te verliezen, vooral omdat er veel tijd is gestoken in het fokken van deze ,,prachtige soorten".
Over de oorzaak van de brand is nog niets bekend.