In die tijd verleende het bedrijf 140.000 kortlopende leningen, vaak tegen hoge kosten. De klanten moesten bovenop de wettelijk toegestane 14 procent rente vaak ook een kwart van het geleende bedrag als kosten betalen. Novum Bank verstrekte leningen tot 1000 euro met een looptijd tot dertig dagen.
Novum Bank, dat een Maltese bankvergunning heeft, bood de Nederlandse kredieten aan vanuit een bijkantoor in Berkel en Rodenrijs. Dit bijkantoor was echter niet bij de Maltese toezichthouder aangemeld, waardoor het zich aan het toezicht van de AFM onttrok. Novum Bank kan nog naar de rechter stappen om de boete aan te vechten.