Volgens een woordvoerster van het Amsterdamse ov-bedrijf GVB ging het om een storing in het treinbeveiligingssysteem, dat ervoor zorgt dat treinen niet botsen. De storing had een technische oorzaak. Kort na 12.30 uur werd de dienstregeling van de Noord-Zuidlijn hervat.
Tussen Centraal Station en de stations in Noord reden pendelbussen. Van CS in zuidelijke richting was ander regulier openbaar vervoer voorhanden.