Volgens de dienst, die valt onder het ministerie van Volksgezondheid, zijn er onder meer tekortkomingen op het gebied van persoonsgerichte zorg, deskundige zorgverlening en vrijheidsbeperking. Als de instelling bij een volgende toets de zaken niet op orde heeft kan de IGZ onder meer een dwangsom opleggen. Nefes heeft op dit moment geen cliënten.