Uit de monitor van 2018, waarin naast politiemedewerkers ook 2571 burgers zijn ondervraagd, blijkt dat het vertrouwen van burgers in de politie verder is gestegen. De score is hoog als het gaat om moedig zijn en de hulp van agenten in noodsituaties. Wel vinden burgers dat de politie zichtbaarder moet worden in de wijk, kritiek serieus moet nemen en dat het beter kan met de dienstverlening en rechtvaardigheid in het optreden.
Politiemensen zelf zijn ook positief over de kernwaarde moedig en behulpzaamheid. Minder goed denken ze over werkgeverschap, leiderschap en ICT bij de politie.