De meeste meldingen over personenhulp kwamen uit Turkije, Spanje, Frankrijk, Griekenland en Duitsland. Volgens de alarmcentrale lag het aantal calamiteiten een stuk lager dan vorig jaar. Een relatief groot aantal hulpvragen had betrekking op natuurbranden in Gran Canaria waardoor vakantiegangers in de problemen kwamen.
De ANWB Alarmcentrale is sinds 1959 het aanspreekpunt voor vakantiegangers met problemen in het buitenland.