Eveneens bijna 40 procent heeft al eens een overstap gemist, omdat bij de incheckpaaltjes gewacht moest worden. Rover dringt aan op oplossingen voor de problemen met het 'omchecken'.
Volgens de organisatie overwegen OV-bedrijven een app met GPS-bepaling. Maar reizigers reageren hier kritisch op: ruim de helft van de ondervraagden wil hier geen privacy voor opofferen.